Het is mogelijk om in je account meerdere profielen toe te voegen. Elk profiel bevat een eigen lijst van programma's die verder gekeken of gevolgd kunnen worden, een eigen kijkgeschiedenis en persoonlijke aanbevelingen.
Ook kun je een kindprofiel aanmaken voor je kind(eren). Hierbij kun je de leeftijd van je kind aangeven zodat hij/zij alleen uitzendingen kan afspelen die door de Kijkwijzer zijn geclassificeerd als niet schadelijk voor zijn/haar leeftijd. (Dit is tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start)
Volg onderstaande stappen om een (kind)profiel aan te maken:
Kindprofiel gebruiken (tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start)
Door op je gebruikersnaam te klikken, zie je de optie 'Selecteer profiel' verschijnen. Door te klikken op het aangemaakte kindprofiel kun je gebruik maken van het kindprofiel. Houd er rekening mee dat een kindprofiel minder menuopties heeft dan een normaal profiel. Zo kan het kind niet zelf uitloggen, om te voorkomen dat hij/zij alsnog volwassen content kan afspelen.
Wil je weer overschakelen naar een ander profiel, klik dan op de gebruikersnaam en kies voor 'Selecteer profiel'. Kies het gewenste profiel en voer de pincode in om over te schakelen.
Op NPO Start kun je als gebruiker kiezen tussen 3 abonnementsvormen, afhankelijk van jouw wensen en kijkgedrag.
1. Gratis en anoniemNPO Start | NPO Start met gratis account | NPO Plus * | |
Uitzendingen terugkijken | Ja | Ja | Ja |
Livestreams van alle tv-zenders | Ja | Ja | Ja |
Livestreams van alle radiozenders | Ja | Ja | Ja |
TT888 ondertiteling | Ja | Ja | Ja |
Meerdere (kind)profielen | Nee | Ja | Ja |
Persoonlijke aanbevelingen | Nee | Ja | Ja |
Favorieten (op al je apparaten) | Nee | Ja | Ja |
Kijk verder (op al je apparaten) | Nee | Ja | Ja |
Notificaties voor jouw favorieten | Nee | Ja | Ja |
Beeldkwaliteit | SD | SD | HD |
Langer terugkijken dan op NPO Start | Nee | Nee | Ja |
Zonder reclame | Nee | Nee | Ja |
Previews en eerdere seizoenen | Nee | Nee | Ja |
* Voor een abonnement op NPO Plus betaal je € 2,95 per maand.
Kindprofielen en favorieten zijn tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start
Klik hier om een gratis account te registreren of om een abonnement op NPO Plus af te sluiten.
NPO Plus is de extra on demand service van de NPO, aanvullend op het gratis NPO Start. Voor € 2,95 per maand kun je alle NPO-programma's - ook (buitenlandse) series, documentaires en films - tot een jaar terugkijken, zonder reclame en in HD-kwaliteit. Ook bieden we op NPO Plus soms de mogelijkheid om nieuwe programma's al helemaal vooruit te kijken.
De NPO heeft met NPO Plus geen commerciële bedoelingen. Aan deze extra service zijn echter wel extra kosten verbonden. Zo gelden voor het online streamen van televisieprogramma's andere rechten dan de rechten voor uitzending op tv. Deze rechten moeten afgekocht worden. Dit geldt niet alleen voor buitenlandse programma's die we hebben aangekocht, maar ook voor programma's van de Nederlandse publieke omroepen. De inkomsten die binnenkomen via NPO Plus zijn bedoeld om deze uitzendrechten te bekostigen. Het geld vloeit in eerste instantie terug naar de rechthebbenden, zoals producenten, makers, acteurs en componisten. Ook worden de inkomsten gebruikt om de Plus-service, inclusief de hoge beeldkwaliteit, te bekostigen. Het maandtarief van € 2,95 is berekend op basis van kostendekkendheid.
Een abonnement op NPO Plus sluit je af via deze link.
Voor een abonnement op NPO Plus betaal je de eerste maand eenmalig € 0,01, waarna je maandelijks €2,95 betaalt. Het maandelijkse abonnementsgeld wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Indien je op de 5e van de maand een abonnement hebt afgesloten, dan wordt er altijd op de 5e van de maand het abonnementsgeld afgeschreven.
De facturen van je abonnement vind je terug in je account op npo.nl/start. Klik hiervoor op je gebruikersnaam en ga vervolgens naar 'Instellingen'. Bovenin je scherm zie je de opties 'Mijn account' en 'Facturen overzicht' staan. Door te klikken op 'Facturen overzicht' kom je terecht bij de facturen. Als je klikt op de datum van de factuur, in de eerste kolom, opent zich een detailscherm. Hier vind je meer informatie over de betreffende betaling. Door de technische vernieuwing van NPO Start zijn de facturen van voor de vernieuwing niet meer inzichtelijk.
Je kunt de facturen ook eenvoudig printen door in de browser te klikken op het printicoon. De factuur wordt geprint met een witte achtergrond en niet met de zwarte achtergrond, zoals deze getoond wordt in Mijn NPO.
Je kunt op NPO Start ook een betaald NPO Plus-account aanmaken. Voor € 2,95 per maand kun je programma's langer terugkijken en sommige nieuwe series ook vooruitkijken, en dat alles in HD-kwaliteit en zonder reclame. Een abonnement op NPO Plus kun je voor slechts 1 cent een maand lang uitproberen en is maandelijks opzegbaar. Een abonnement afsluiten kan alleen via de browser op npo.nl/start en is niet mogelijk vanuit de NPO-app op je mobiele telefoon of tablet.
Doorloop onderstaande stappen om een account aan te maken.
NPO Plus maakt gebruik van betalingsherinneringen. Dit doen we om ervoor te zorgen dat je NPO Plus-abonnement actief blijft als de automatische incasso een keer niet gelukt is. Ook als je zelf een automatische incasso terugdraait (storneert), zul je een betalingsherinnering van ons ontvangen.
Hieronder zie je hoe een betaalverzoek er als e-mail uitziet. Dat kan een eerste herinnering zijn maar ook een laatste herinnering. Na de laatste herinnering zal het abonnement worden beëindigd.
Wanneer je op 'Betaal meteen' klikt opent de website om te betalen. De URL in de adres balk ziet er als volgt uit https://checkout.buckaroo.nl/html/?brq_paydirect_inv= gevolgd door een unieke code van 32 karakters.
De pagina voor het betalen van het betaalverzoek ziet er als volgt uit:
Twijfel je aan de echtheid van het betaalverzoek dat je hebt ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via de oranje knop 'Stel je eigen vraag'.
Sommige uitzendrechten, die nodig zijn voor het online aanbieden van uitzendingen, worden bij de Nederlandse Publieke Omroep afgekocht voor uitzending binnen Nederland. De landen Aruba, Curaçao en het zuidelijke deel van Sint Maarten zijn weliswaar onderdeel van het Koninkrijk der Nederlanden, ze zijn echter formeel geen onderdeel van Nederland. Dit betekent dat een deel van onze uitzendingen helaas niet te bekijken is op deze eilanden. Het aanbod van BVN, de publieke televisiezender voor Nederlanders in het buitenland, is wel in zijn geheel buiten Nederland te bekijken, dus ook op Aruba, Curaçao en Sint Maarten. Op de website https://www.bvn.tv/ en in de BVN-app kun je de livestream van BVN afspelen, waar je een geselecteerd aanbod kunt zien van onze programma's. Daarnaast is BVN te bekijken via satelliet.
De eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba (BES-eilanden) zijn sinds 10 oktober 2010 onderdeel van Nederland, waardoor hier wél ons volledige aanbod online bekeken kan worden. Het is dan wel noodzakelijk dat je beschikt over een Nederlands IP-adres of een IP-adres met een van de eilanden als landcode. Je internetprovider kan voor je nagaan welke landcode jouw IP-adres heeft.
We onderzoeken op dit moment of het mogelijk is om ons volledige aanbod beschikbaar te maken voor het gehele Koninkrijk der Nederlanden. Of en wanneer dit mogelijk wordt, is nog niet bekend.
Het gebruik van VPN, downloadmanagers, firewallsoftware en browserplugins kunnen de kijkerservaring beïnvloeden. We kunnen in dat geval een stabiel gebruik van de website niet garanderen.
NLZIET is het Nederlandse ondemandplatform, waarin NPO, RTL en SBS gezamenlijk hun abonnementsdiensten aanbieden. Eén platform dus, gevuld met de content van de grootste tv-aanbieders van Nederland. De NPO is er met NPO Plus in vertegenwoordigd. Een abonnement op NLZIET kost €8,95 per maand en sluit je af via nlziet.nl.
Je hebt voor NLZIET een apart abonnement nodig. Het is niet mogelijk om met je NPO Plus-account in te loggen op NLZIET. Hetzelfde geldt wanneer je een abonnement hebt op NLZIET: daarmee kun je niet inloggen op NPO Start of Plus. Kijk voor meer informatie over NLZIET en de abonnementsvoorwaarden op nlziet.nl.